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中国民生银行济南张庄路支行厅堂团队抓准营销时机，有针对性地到公交公司进行进企宣传。支行员工准备了易拉宝和宣传折页等物料，对公交车司机详细的介绍了该行惠享卡活动、安心存产品和信用卡，在营销过程中发现，此处客户群体的年龄大多为四十岁以上，对产品的兴趣点多集中在定期存款、结构性存款上，部分商户对短期理财较为感兴趣。针对客户的提问，支行员工均热情、耐心地为客户一一解答，从客户角度出发，巧妙地处理好客户关心的问题，顺利的将办理借记卡的优惠政策，如免费的短信通知、借记卡免年费、手机银行转账免手续费、银行卡跨行取款免手续费、达标领优惠券等功能介绍给客户，获得了客户的一致好评，同时也收获了很多意向客户。
客户不跟踪，到头一场空，工作人员走出去了，也有效营销把客户领进来，这些还远远不够，还需要倾注工作人员后期的真诚服务，才能将客户留住，该行非常重视客户的后期维护工作，在营销过程中，支行员工就积极地通过与客户加微信、留存电话等方式，加强与客户的联系，以便后续为客户提供优质的服务，并建立微信群，在微信群内定期开展活动，与合作商户多沟通，对于商户反馈的问题第一时间去给他们解决，增强客户粘性。
下一步，民生银行济南张庄路支行将继续紧抓客户营销契机，加大宣传营销力度，充分利用该行产品优势，持续开展外拓营销活动，寻找有价值的商户，主动对接，为客户提供更为方便、快捷的金融服务，真正将各类营销活动做深、做实、做透，以更加优异的金融服务水平回馈广大客户。
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